FAQ - Oft gestellte Fragen
SCDW steht für Super Collision Damage Waiver – eine zusätzliche Versicherung, die den Überschuss heraus kauft (die Teilnahme an Schaden).
Der Preis für SCDW hängt von der Kategorie des Fahrzeugs ab.
Kann man Bargeld als Kaution hinterlassen oder nur Kreditkarte?
Bargeld kann nicht als Garantie hinterlassen werden. Es gibt Situationen wenn wir 10 bis 30 Tage nach der Mietung offene Parktickets erhalten und könnten die Schulden im Fall von Bargeld Kaution nicht begleichen.
Kann eine Buchung geändert oder storniert werden?
Eine Buchung kann jederzeit ohne Zusatzkosten geändert werden. Im Fall einer Stornierung gibt es zwei Situationen: wenn die Buchung ohne Anzahlung gemacht wurde, kann sie jederzeit kostenlos storniert werden; wenn die Buchung mit Anzahlung getätigt wurde muss die Buchung mindestens 7 Tage vor der Konsumierung storniert werden um eine Rückzahlung zu bekommen.
Was passiert wenn mein Flug später ankommt, nach den Öffnungszeiten?
Wenn wir eine Buchung am Laufen haben, ist zu mindestens ein Mitarbeiter vor Ort um das Fahrzeug zu vermieten.
Was wenn mein Tank nicht voll ist?
Im Fall dass Sie keinen vollen Tank bekommen, geben Sie das Fahrzeug mit der gleichen Benzinmenge wie erhalten zurück. Wenn Sie mehr Benzin zurückbringen, wird das Geld nicht zurückgezahlt.
Zahlen wir den Mietbetrag bei der Übernahme oder Übergabe?
Immer am Ende der Fahrzeugmietung.
In welche Länder darf man nicht fahren?
Unsere Fahrzeuge dürfen nicht nach: Makedonien, Albanien, Kosovo, Romania, Bulgarien… und andere osteuropäische Länder.
Kann man das Auto in einer Stadt übernehmen und in einer anderen übergeben?
Ja, das ist möglich. Der Service nennt sich "one way" und ist gebührenpflichtig.
Kann das Fahrzeug zu meinem Hotel geliefert werden?
Es ist möglich das Auto zum Hotel zu liefern. Diese Leistung wird zugezahlt, es hängt von der Entfernung des Hotels ab.
Welche Kreditkarten nehmen Sie an?
Wir nehmen folgende Kreditkarten an: Amex, Diners, Visa, MasterCard.
Kann es mehrere Fahrer geben?
Es können mehrere Personen als Fahrer angegeben werden. Im Moment der Übergabe müssen alle Fahrer einen Führerschein haben.
Was wenn ich das Fahrzeug länger als bei der Buchung angegeben mieten möchte?
Es ist möglich die Buchung zu verlängern. Es reicht wenn Sie uns per Telefon kontaktieren und wir verlängern die Mietung. Zusatzkosten werden nach Preisliste verrechnet.
Wir lange dauert die Übernahme des Autos?
Können Fahrzeuge in ein anderes Land geliefert werden?
Last minute rent a car ist eine kroatische Firma und hat nur Filialen in Kroatien. Daher ist es illegal die Fahrzeuge in andere Länder zu liefern.
Was ist zu tun insofern es zu einem Unfall kommt?
Details finden Sie auf unserer Internetseite unter allgemeinen Geschäftsbedingungen: Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ein Überschuss ist das Maximum des Kunden an der Teilnahme im Schadensfall. Überschussmenge ist abhängig von der Fahrzeugkategorie.
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