Prise en charge d’une voiture de location : ce qu’il faut savoir avant votre voyage

Votre réservation de voiture de location est confirmée, votre voyage est organisé et il ne vous reste plus qu’à récupérer votre véhicule. Chez Last minute rent a car, la prise en charge prend généralement entre 5 et 10 minutes.

Quelques informations utiles à l’avance peuvent toutefois rendre l’expérience encore plus simple, surtout si vous prévoyez de partager la conduite, devez organiser le dépôt de garantie ou arrivez à l’aéroport en dehors des horaires d’ouverture.

Voici tout ce qu’il faut savoir avant de récupérer votre voiture de location et de prendre la route.

La prise en charge de votre voiture de location ne prend que quelques minutes

La prise en charge de votre voiture de location prend généralement entre 5 et 10 minutes.

Si plusieurs personnes conduisent pendant la location, assurez-vous que tous les conducteurs additionnels sont enregistrés lors de la prise en charge. Chaque conducteur doit figurer sur le contrat de location et présenter un permis de conduire valide ainsi qu’une carte d’identité ou un passeport. Tous les conducteurs doivent également remplir les conditions de location.

Seuls les conducteurs indiqués dans le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule. Si une personne non enregistrée conduit la voiture, les conditions de location et les protections convenues ne s’appliquent pas et les éventuels frais supplémentaires sont à la charge du titulaire du contrat de location ou du conducteur principal.

Comment fonctionnent le paiement et le dépôt de garantie ?

Votre location se paie en ligne au moment de la réservation, selon l’une des deux options proposées. Avec l’option « Payer maintenant », vous réglez la totalité du montant en ligne et bénéficiez d’une remise de 10 %. Avec l’option « Payer plus tard », vous réglez 20 % du montant total en ligne lors de la réservation et les 80 % restants dans l’agence lors de la prise en charge du véhicule. Le solde peut être payé en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit.

Le dépôt de garantie est distinct du prix de la location. Vous pouvez l’effectuer en ligne avant votre arrivée ou au comptoir lors de la prise en charge. Le montant est temporairement bloqué sur une carte de crédit ou de débit acceptée et ne constitue pas un débit.

Si le dépôt de garantie est effectué au comptoir avec la carte d’une autre personne, le titulaire de la carte doit être présent lors de la prise en charge et donner son accord pour la préautorisation. Il n’est pas nécessaire qu’il soit enregistré comme conducteur dans le contrat de location.

Prenez quelques instants pour inspecter votre voiture de location

Avant de prendre la route, prenez quelques instants pour inspecter votre voiture de location et comparer les éventuels dommages existants avec la fiche d’état du véhicule remise avec votre contrat de location.

En signant cette fiche, vous confirmez que l’état du véhicule correspond aux informations qui y sont indiquées. Si vous constatez un dommage qui n’y figure pas, contactez l’agence où vous avez récupéré le véhicule afin qu’il puisse être vérifié.

C’est une étape simple, mais importante lors de la prise en charge d’une voiture de location.

N’oubliez pas de vérifier le niveau de carburant

Votre voiture de location n’est pas nécessairement remise avec le réservoir plein. La règle est simple : restituez le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge.

Si vous restituez la voiture avec davantage de carburant qu’au départ, la différence ne peut pas être remboursée.

Avant de partir, jetez donc un coup d’œil à la jauge de carburant. Vous saurez ainsi quel niveau devra rester dans le réservoir au moment de restituer le véhicule.

Vous arrivez à l’aéroport en dehors des horaires d’ouverture ?

Si votre vol arrive tard le soir ou en dehors des horaires habituels, la prise en charge d’une voiture de location peut tout de même être organisée si vous disposez d’une réservation confirmée.

Un membre de notre équipe sera présent pour vous remettre le véhicule et un supplément pour prise en charge en dehors des horaires d’ouverture s’applique selon le tarif en vigueur.

Lors de votre réservation, indiquez toujours le bon numéro de vol. Sans numéro de vol valide, Last minute rent a car n’est pas tenue de confirmer une prise en charge en dehors des horaires d’ouverture.

Prêt à prendre la route ?

Un peu de préparation suffit pour simplifier la prise en charge de votre voiture de location. Assurez-vous que tous les conducteurs sont enregistrés, que le paiement et le dépôt de garantie sont organisés, puis prenez quelques instants pour vérifier l’état du véhicule et le niveau de carburant.

Une fois ces détails réglés, vous pouvez profiter pleinement de votre voyage.

Vous avez encore des questions sur votre location de voiture en Croatie ? Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur les dépôts de garantie, les forfaits de protection, les déplacements à l’étranger, les trajets en ferry et la restitution de votre voiture de location.