Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen oder Kombinationen von Informationen, anhand derer eine Person identifiziert werden kann. Zu den personenbezogenen Daten, die VIATOR d.o.o. erhebt und verarbeitet, gehören mindestens Ihre grundlegenden personenbezogenen Angaben (Name, Nachname, Anschrift, Kontaktdaten, OIB (PIN), Geburtsdatum, Geschlecht, Identitätsdokument (falls erforderlich) und IP-Adresse). Diese Daten sind außerdem erforderlich, um während unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen wichtige Informationen bereitzustellen.

VIATOR d.o.o. erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und ist dafür verantwortlich, dass diese Daten gemäß den geltenden europäischen und nationalen Datenschutzvorschriften verarbeitet und gespeichert werden. In diesem Zusammenhang gilt VIATOR d.o.o. als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten werden in erster Linie direkt von Ihnen erhoben, wenn wir Anfragen zu unseren Dienstleistungen erhalten, zum Beispiel beim Abschluss oder bei der Durchführung eines Mietvertrags, bei der Meldung von Schäden oder bei ähnlichen Anliegen. Wenn Sie Daten über Dritte, etwa Agenturen, übermitteln, behandeln wir diese so, als hätten wir sie direkt von Ihnen erhalten. Wir können Ihre Daten außerdem aus öffentlich zugänglichen Quellen und Dokumenten sowie von Dritten erheben, darunter unsere Geschäftspartner, staatliche Behörden, Versicherungsunternehmen, Rechtsanwälte oder Finanzinstitute.
Zusätzlich erheben wir Ihre Daten über unsere Websites (www.viator-auto.hr, www.rentacarlastminute.hr und www.viatordrive.hr), wenn Sie diese Websites besuchen und der Datenerhebung über bestimmte Arten von Cookies zustimmen.

VIATOR d.o.o. erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu gesetzlich zulässigen Zwecken, insbesondere um den Abschluss und die Durchführung von Fahrzeugmietverträgen und damit verbundenen Dienstleistungen gemäß den geltenden Vorschriften zu ermöglichen. Wir erheben Ihre Daten außerdem zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten und/oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Für bestimmte Verarbeitungszwecke bitten wir zusätzlich um Ihre Einwilligung.

• Die für den Abschluss eines Mietvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten erheben wir bereits bei der Erstellung eines Angebots, wenn Sie als potenzieller Fahrzeugnutzer gelten. Während des Vertragsverhältnisses erheben wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchsetzung der Rechte und Pflichten aus dem Mietvertrag, unabhängig davon, ob Sie Mieter, Nutzer, Fahrer oder Dritter sind.

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Zusammenhang mit der Bereitstellung korrekter Informationen an zuständige Behörden bei Ordnungswidrigkeiten oder Straftaten, der Bearbeitung von Beschwerden und Beanstandungen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung des Mietvertrags und/oder ausgestellten Rechnungen, der Übermittlung regelmäßiger Finanzberichte an die zuständigen Behörden zur öffentlichen Bekanntmachung sowie der Erfüllung von Pflichten nach dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir Ihre Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

• Ihre personenbezogenen Daten werden auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben. Mit der Unterzeichnung einer Erklärung, mit der Sie uns die Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, stimmen Sie zu, dass VIATOR d.o.o. diese Daten zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Absicherung von Zahlungen, zur Erstellung einer Nutzerdatenbank, zum Schutz des Unternehmenseigentums sowie zum Schutz der Sicherheit seiner Nutzer und Mitarbeiter erheben und verwenden darf. Sofern Sie dies in der Einwilligungserklärung genehmigt haben, kann VIATOR d.o.o. Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus auch zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, sowohl zu Marketingzwecken als auch zur Verbesserung seiner Dienstleistungen, verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ausschließlich zu Kommunikationszwecken hat keinen Einfluss auf den Abschluss oder die Durchführung eines Mietvertrags. Er bedeutet lediglich, dass Ihre Kontaktdaten aus unseren Listen für Marketing und Serviceverbesserung gelöscht werden.

• Zusätzlich erheben wir Ihre personenbezogenen Daten über unsere Websites (www.viator-auto.hr, www.rentacarlastminute.hr und www.viatordrive.hr), wenn Sie diese Websites besuchen und der Datenerhebung über bestimmte Arten von Cookies zustimmen. Diese Daten können zu Ihrer Identifizierung führen, wir verwenden sie jedoch nicht zu diesem Zweck. Wir nutzen sie gelegentlich für statistische Zwecke und stellen dabei die Anonymisierung jedes Nutzers sicher, sodass eine individuelle Identifizierung nicht möglich ist. Durch die Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in die dafür vorgesehenen Felder auf unseren Websites bestätigen Sie, dass Sie Ihre personenbezogenen Angaben VIATOR d.o.o. als Verantwortlichem freiwillig zur Verfügung gestellt haben und deren Nutzung für den vorgesehenen Zweck gestatten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

• Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem mittels Videoüberwachung, um die Sicherheit von Personen und Eigentum zu gewährleisten. Aufnahmen der Videoüberwachung können auf Anfrage an zuständige Behörden (Polizei, Gerichte) weitergegeben werden, wenn dies für rechtliche Verfahren nach besonderen Vorschriften erforderlich ist.

• Auf unserer Website verwenden wir den Dienst Google reCAPTCHA, um die Website vor unerwünschten automatisierten Aktivitäten (Bots) und Missbrauch zu schützen. Dieser Dienst hilft dabei, echte Nutzer von automatisierten Programmen zu unterscheiden, und erhöht die Sicherheit unserer Website. Google reCAPTCHA kann bestimmte personenbezogene Daten erheben, darunter die IP-Adresse, Geräteinformationen und Interaktionen der Nutzer mit unserer Website. Diese Daten werden an Google übermittelt und gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links: https://policies.google.com/terms, https://policies.google.com/privacy.

VIATOR d.o.o. erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten so, dass eine angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung gewährleistet ist und zugleich die Datenschutzgrundsätze wirksam umgesetzt, die erhobene Datenmenge minimiert sowie der Umfang der Verarbeitung, die Speicherdauer und die Verfügbarkeit der Daten begrenzt werden.

VIATOR d.o.o. trifft alle geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, um eine unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, einen Verlust, eine Veränderung, eine unbefugte Nutzung, Offenlegung, Einsichtnahme oder einen unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern.
Durch die Unterzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung verpflichten sich alle Mitarbeiter von VIATOR d.o.o., personenbezogene Daten zu schützen.

VIATOR d.o.o. stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Rechtsgrundlagen und Zwecken der Datenerhebung erhoben und verarbeitet werden. Zur Erreichung dieser Zwecke kann es in bestimmten Fällen erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten folgenden Stellen bzw. Personen zugänglich zu machen: staatlichen Behörden im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten, Anbietern von IT-Lösungen, Dienstleistern für Marketing und Buchhaltung sowie weiteren Geschäftspartnern.

Alle diese Stellen bzw. Personen (Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten) verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach unseren Weisungen und auf Grundlage einer mit ihnen geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, unter Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere zum Schutz Ihrer Rechte.
Eine Ausnahme bilden staatliche und öffentliche Behörden, die Daten gemäß den geltenden Vorschriften verarbeiten, sowie Fälle, in denen diese Stellen aufgrund der für sie geltenden Vorschriften besondere Verarbeitungsregeln anwenden.
VIATOR d.o.o. wird Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall Stellen oder Personen zugänglich machen, die nicht zur Verarbeitung befugt sind.

Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie folgende Rechte:

- das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung;
- das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten, damit die von VIATOR d.o.o. gespeicherten Informationen richtig, korrekt und aktuell sind;
- das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn diese für die rechtmäßigen Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Vorschrift ihrer Löschung entgegensteht;
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in den durch die geltenden Datenschutzvorschriften bestimmten Fällen;
- das Recht auf Übertragung personenbezogener Daten an einen anderen Verantwortlichen;
- das Recht, bei VIATOR d.o.o. oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Widerspruch bzw. Beschwerde einzulegen;
- das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten.

Unter bestimmten, gesetzlich zulässigen Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen oder die Einstellung der Verarbeitung zu verlangen, zum Beispiel wenn die Verarbeitung auf Direktmarketing beruht. Sobald wir Ihren Antrag auf Einstellung der Verarbeitung erhalten, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, sofern die Verarbeitung nicht nach den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften zulässig ist. Sie können Ihren Antrag an die E-Mail-Adresse gdpr@rentacarlastminute.hr senden.

9. Wie lange speichert VIATOR d.o.o. Ihre personenbezogenen Daten?
VIATOR d.o.o. speichert Ihre Daten für Zeiträume, die sich aus dem Zweck der Verarbeitung, Vorschriften zu Aufbewahrungsfristen, Vorschriften zu Verjährungsfristen für Ansprüche sowie internen Richtlinien zu Aufbewahrungsfristen ergeben. Dabei werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten angewendet.

Wenn Sie Fragen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie den Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter gdpr@rentacarlastminute.hr oder telefonisch unter +385 21 444 228 kontaktieren.

VIATOR d.o.o. aktualisiert seine Datenschutzerklärung regelmäßig entsprechend Änderungen und Aktualisierungen der geltenden Vorschriften und stellt sicher, dass die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung auf der Website www.rentacarlastminute.hr verfügbar ist. Bei einer wesentlichen Änderung der Datenschutzerklärung, die Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen erheblich beeinträchtigen kann, werden Sie direkt informiert.

Datenschutzerklärung: Privacy Policy.pdf