Polityka prywatności

Dane osobowe to każda informacja lub zestaw informacji, które umożliwiają identyfikację osoby. Dane osobowe gromadzone i przetwarzane przez VIATOR d.o.o. obejmują co najmniej podstawowe dane osobowe (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe, OIB (NIP), datę urodzenia, płeć, dokument tożsamości (jeśli jest wymagany) oraz adres IP). Dane te są również niezbędne do komunikacji z Tobą w trakcie naszej relacji biznesowej oraz do przekazywania Ci ważnych informacji.

VIATOR d.o.o. gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe oraz odpowiada za zapewnienie, aby były one przetwarzane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi europejskimi i krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych. W tym zakresie VIATOR d.o.o. jest administratorem danych osobowych.

Dane osobowe są przede wszystkim pozyskiwane bezpośrednio od Ciebie, gdy otrzymujemy zapytania dotyczące naszych usług, na przykład podczas zawierania lub realizacji umowy najmu, zgłaszania szkód lub obsługi podobnych spraw. Jeśli przekazujesz dane za pośrednictwem osób trzecich, takich jak agencje, traktujemy je jako dane otrzymane bezpośrednio od Ciebie. Możemy również pozyskiwać Twoje dane z publicznie dostępnych źródeł i dokumentów oraz od osób trzecich, w tym naszych partnerów biznesowych, organów państwowych, zakładów ubezpieczeń, prawników lub instytucji finansowych.
Ponadto gromadzimy Twoje dane za pośrednictwem naszych stron internetowych (www.viator-auto.hr, www.rentacarlastminute.hr i www.viatordrive.hr), gdy odwiedzasz te strony i wyrażasz zgodę na gromadzenie danych za pomocą określonych rodzajów plików cookie.

VIATOR d.o.o. gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe w celach dozwolonych prawem, przede wszystkim w celu zawierania i wykonywania umów najmu pojazdów oraz świadczenia powiązanych usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gromadzimy dane również w celu wypełniania obowiązków prawnych i/lub na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W przypadku niektórych celów przetwarzania poprosimy dodatkowo o Twoją zgodę.

• Dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy najmu gromadzimy już na etapie przygotowywania oferty, gdy jesteś traktowany jako potencjalny użytkownik pojazdu. W trakcie stosunku umownego gromadzimy Twoje dane osobowe w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy najmu, niezależnie od tego, czy występujesz jako najemca, użytkownik, kierowca czy osoba trzecia.

• Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celu wypełniania obowiązków prawnych, w szczególności związanych z przekazywaniem właściwym organom prawidłowych informacji w sprawach dotyczących wykroczeń lub przestępstw, rozpatrywaniem reklamacji i skarg związanych z zawarciem i realizacją umowy najmu i/lub wystawionymi fakturami, składaniem okresowych sprawozdań finansowych właściwym organom w celu ich publicznego udostępnienia oraz realizacją obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

• Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeżeli jest to konieczne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, chyba że nadrzędny charakter mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności wymagające ochrony danych osobowych. Jeżeli sprzeciwisz się takiemu przetwarzaniu, nie będziemy dalej przetwarzać Twoich danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności.

• Twoje dane osobowe są również gromadzone na podstawie zgody. Podpisując oświadczenie o zgodzie na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych, zgadzasz się, aby VIATOR d.o.o. gromadził i wykorzystywał takie dane w celu świadczenia usług, zabezpieczenia płatności, tworzenia bazy użytkowników, ochrony mienia spółki oraz zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników i pracowników. Poza tymi celami, jeśli wyrazisz zgodę w odpowiednim oświadczeniu, VIATOR d.o.o. może również wykorzystywać Twoje dane osobowe do kontaktowania się z Tobą w celach marketingowych i ulepszania usług. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody wyłącznie na komunikację nie wpływa na zawarcie ani wykonanie umowy najmu. Oznacza jedynie, że Twoje dane kontaktowe zostaną usunięte z naszych list marketingowych i list służących poprawie jakości usług.

• Ponadto gromadzimy Twoje dane osobowe za pośrednictwem naszych stron internetowych (www.viator-auto.hr, www.rentacarlastminute.hr i www.viatordrive.hr), gdy odwiedzasz te strony i wyrażasz zgodę na gromadzenie danych za pomocą określonych rodzajów plików cookie. Dane te mogą umożliwić Twoją identyfikację, jednak nie wykorzystujemy ich w tym celu. Okresowo wykorzystujemy je do celów statystycznych, zapewniając anonimizację każdego użytkownika, tak aby indywidualna identyfikacja nie była możliwa. Wprowadzając dane osobowe w przeznaczonych do tego polach na naszych stronach internetowych, potwierdzasz, że dobrowolnie przekazałeś swoje dane osobowe spółce VIATOR d.o.o. jako administratorowi danych i zezwalasz na ich wykorzystanie w określonym celu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

• Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe również za pośrednictwem monitoringu wizyjnego w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Nagrania z monitoringu mogą zostać udostępnione właściwym organom (policji, sądom) na ich żądanie, jeśli jest to wymagane w postępowaniu prawnym na podstawie odpowiednich przepisów.

• Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Google reCAPTCHA, aby chronić witrynę przed niepożądanymi automatycznymi działaniami (botami) i nadużyciami. Usługa pomaga odróżnić rzeczywistych użytkowników od programów automatycznych i zwiększa bezpieczeństwo naszej strony. Google reCAPTCHA może gromadzić określone dane osobowe, w tym adres IP, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną. Dane te są przekazywane do Google i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google. Więcej informacji znajdziesz pod następującymi adresami: https://policies.google.com/terms, https://policies.google.com/privacy.

VIATOR d.o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe w sposób zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności przetwarzania, a jednocześnie umożliwiający skuteczne stosowanie zasad ochrony danych, minimalizację ilości gromadzonych danych oraz ograniczenie zakresu ich przetwarzania, okresu przechowywania i dostępności.

VIATOR d.o.o. stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochronne, aby zapobiec przypadkowemu lub bezprawnemu zniszczeniu, utracie, zmianie, nieuprawnionemu wykorzystaniu, ujawnieniu, przeglądaniu lub dostępowi do danych.
Podpisując zobowiązanie do zachowania poufności, wszyscy pracownicy VIATOR d.o.o. zobowiązują się do ochrony danych osobowych.

VIATOR d.o.o. zapewnia, że Twoje dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w sposób zgodny z podstawami prawnymi i celami ich gromadzenia. W celu realizacji tych celów VIATOR d.o.o. może w określonych przypadkach być zobowiązany do udostępnienia Twoich danych osobowych następującym podmiotom: organom państwowym, zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi, dostawcom rozwiązań IT, dostawcom usług marketingowych i księgowych oraz innym partnerom biznesowym.

Wszystkie te podmioty (podmioty przetwarzające dane osobowe) przetwarzają Twoje dane osobowe zgodnie z naszymi instrukcjami, na podstawie zawartych z nimi odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, przy zachowaniu właściwych środków technicznych i organizacyjnych oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności w celu ochrony Twoich praw.
Wyjątek stanowią organy państwowe i publiczne, które przetwarzają dane zgodnie z przepisami, a także przypadki, w których podmioty te stosują szczególne zasady przetwarzania wynikające z przepisów mających do nich zastosowanie.
VIATOR d.o.o. w żadnym przypadku nie udostępni Twoich danych osobowych podmiotom, które nie są uprawnione do ich przetwarzania.

Jeżeli przewidują to przepisy, przysługują Ci następujące prawa:

- prawo dostępu do dotyczących Cię danych osobowych oraz informacji o ich przetwarzaniu;
- prawo do sprostowania danych osobowych, aby informacje przechowywane przez VIATOR d.o.o. były prawidłowe, dokładne i aktualne;
- prawo do usunięcia danych osobowych, jeśli nie są już potrzebne do zgodnych z prawem celów przetwarzania i żaden przepis prawa nie zabrania ich usunięcia;
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych;
- prawo do przeniesienia danych osobowych do innego administratora danych osobowych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu do VIATOR d.o.o. lub właściwego organu nadzorczego;
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody.

W określonych okolicznościach, gdy zezwalają na to przepisy, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych lub zażądać zaprzestania ich przetwarzania, na przykład gdy przetwarzanie odbywa się na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po otrzymaniu żądania zaprzestania przetwarzania zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że dalsze przetwarzanie jest dozwolone na podstawie właściwych przepisów prawa. Żądanie możesz wysłać na adres e-mail gdpr@rentacarlastminute.hr.

9. Jak długo VIATOR d.o.o. przechowuje Twoje dane osobowe?
VIATOR d.o.o. przechowuje Twoje dane przez okresy wynikające z celu przetwarzania, przepisów określających okresy przechowywania danych, przepisów dotyczących terminów przedawnienia roszczeń oraz wewnętrznych zasad określających okresy retencji danych, przy jednoczesnym stosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących ochronie Twoich praw i wolności.

Jeśli masz pytania dotyczące gromadzenia i przetwarzania swoich danych osobowych lub korzystania z praw związanych z ochroną danych, możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail gdpr@rentacarlastminute.hr lub telefonicznie pod numerem +385 21 444 228.

VIATOR d.o.o. regularnie aktualizuje Politykę prywatności zgodnie ze zmianami i aktualizacjami wynikającymi z obowiązujących przepisów oraz zapewnia dostępność jej najnowszej wersji na stronie www.rentacarlastminute.hr. W przypadku istotnej zmiany Polityki prywatności, która może znacząco wpłynąć na Twoje prawa, wolności lub interesy, zostaniesz o niej bezpośrednio poinformowany.

Polityka prywatności: Privacy Policy.pdf