Kontakt

Sie können eine Änderung oder Stornierung per E-Mail anfragen. Als Änderung gelten die Änderung des Namens des Hauptmieters sowie eine Änderung des Beginns und/oder Endes der Mietdauer.

Wenn Sie mehr als 5 Tage vor dem vereinbarten Datum und Zeitpunkt der Abholung stornieren, fällt keine Stornierungsgebühr an und bereits für die Buchung gezahlte Beträge werden erstattet.

Wenn Sie 5 Tage oder weniger vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt stornieren, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 20% des Gesamtwerts der Buchung an. Dieselbe Gebühr wird berechnet, wenn Sie das reservierte Fahrzeug nicht abholen oder nach dem vereinbarten Abholzeitpunkt stornieren.

Wenn Sie über eine Agentur gebucht haben, wenden Sie sich für Änderungen oder Stornierungen bitte an diese Agentur.

Ja. Die Kaution kann online vor Ihrer Ankunft oder bei der Abholung am Schalter hinterlegt werden. Sie wird im Rahmen einer Vorautorisierung vorübergehend auf einer akzeptierten Kredit- oder Debitkarte reserviert; es handelt sich nicht um eine Abbuchung. Eine Debitkarte kann verwendet werden, wenn sie Vorautorisierungen unterstützt und ausreichend verfügbare Mittel aufweist.

Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie und dem gewählten Schutzpaket ab.
• BASIC PROTECT: Der volle Betrag der maximalen Haftung im Schadensfall für die ausgewählte Fahrzeugkategorie wird vorübergehend auf Ihrer Karte reserviert.
• SMART PROTECT: 50% der maximalen Haftung im Schadensfall von BASIC PROTECT werden vorübergehend auf Ihrer Karte reserviert.
• PREMIUM PROTECT: 50% der maximalen Haftung im Schadensfall von BASIC PROTECT werden vorübergehend auf Ihrer Karte reserviert.

Wichtig: Die Kaution ist lediglich ein vorübergehend reservierter Betrag auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte und keine Abbuchung. Die Kaution und Ihre maximale Haftung im Schadensfall sind nicht dasselbe. PREMIUM PROTECT reduziert beispielsweise Ihre Haftung im Schadensfall auf EUR 0.00, eine Kaution ist jedoch weiterhin erforderlich.

Ja. Sie können das Fahrzeug in einer kroatischen Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben. Dies wird als Einwegmiete bezeichnet.

Laut aktueller Preisliste fällt eine Einweggebühr an, sofern in einem Sonderangebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Nicht unbedingt. Wir verwenden eine Tankregelung mit gleichem Füllstand, daher geben Sie das Fahrzeug bitte mit demselben Kraftstoffstand zurück, den es bei der Abholung hatte. Wenn Sie es mit mehr Kraftstoff zurückgeben, können wir die Differenz nicht erstatten.

Ja, aber Sie benötigen die Genehmigung von Last minute rent a car, bevor Sie mit dem Fahrzeug Kroatien verlassen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie eine Fahrt ins Ausland planen.

Nach der Genehmigung muss die Genehmigung für grenzüberschreitende Fahrten im Mietvertrag vermerkt werden, und laut aktueller Preisliste fällt eine Gebühr an. Ihr gewähltes Schutzpaket bleibt außerhalb Kroatiens nur gültig, wenn die Fahrt genehmigt wurde. Wenn Sie die Grenze ohne vorherige Mitteilung und Genehmigung überqueren, kann die Cross-Border-Gebühr nachträglich berechnet werden.

Jeder Fahrer muss bei der Abholung einen gültigen Führerschein sowie einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Wenn die Kaution nicht bereits vor Ihrer Ankunft online hinterlegt wurde, benötigen Sie außerdem eine akzeptierte Kredit- oder Debitkarte, die Vorautorisierungen unterstützt und über ausreichend verfügbare Mittel für die Kaution verfügt. Wenn die Kaution an der Mietstation hinterlegt wird, muss der Karteninhaber bei der Fahrzeugabholung anwesend sein.

Wir akzeptieren American Express, Diners Club, Visa einschließlich Visa Premium, Mastercard und Discover. Für Zahlungen können sowohl Kredit- als auch Debitkarten verwendet werden.

Für die Kaution können Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwenden, wenn sowohl die Karte als auch die ausstellende Bank Vorautorisierungen unterstützen. Auf der Karte müssen ausreichend verfügbare Mittel für die Kaution vorhanden sein. Eine Karte, die keine Vorautorisierung unterstützt, kann nicht für die Kaution verwendet werden.

Sie müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Für einige Fahrzeugkategorien kann mehr Fahrerfahrung erforderlich sein, und auch das Mindestalter kann je nach Kategorie variieren. Die genauen Anforderungen werden während der Buchung angezeigt.