Skontaktuj się z nami

Zmianę lub anulowanie rezerwacji możesz zgłosić e-mailem. Zmiana obejmuje aktualizację danych głównego najemcy albo zmianę daty rozpoczęcia i/lub zakończenia wynajmu.

Jeśli anulujesz rezerwację więcej niż 5 dni przed planowaną datą i godziną odbioru, opłata za anulowanie nie obowiązuje, a każda kwota już zapłacona za rezerwację zostanie zwrócona.

Jeśli anulujesz rezerwację 5 dni lub mniej przed planowaną godziną odbioru, obowiązuje opłata za anulowanie w wysokości 20% całkowitej wartości rezerwacji. Taka sama opłata obowiązuje, jeśli nie odbierzesz zarezerwowanego pojazdu lub anulujesz rezerwację po uzgodnionej godzinie odbioru.

Jeśli rezerwacja została dokonana przez agencję, wszystkie zmiany i anulowanie należy zgłaszać za jej pośrednictwem.

Tak. Kaucję możesz zabezpieczyć online przed przyjazdem lub przy odbiorze w punkcie wynajmu. Kwota jest czasowo blokowana na akceptowanej karcie kredytowej lub debetowej w ramach preautoryzacji; nie jest to obciążenie karty. Karty debetowej można użyć, jeśli obsługuje preautoryzację i ma wystarczającą ilość dostępnych środków.

Wysokość kaucji zależy od kategorii pojazdu i wybranego pakietu ochrony.
• BASIC PROTECT: na karcie jest czasowo blokowana pełna maksymalna kwota odpowiedzialności finansowej dla wybranej kategorii pojazdu.
• SMART PROTECT: na karcie jest czasowo blokowane 50% maksymalnej odpowiedzialności finansowej dla BASIC PROTECT.
• PREMIUM PROTECT: na karcie jest czasowo blokowane 50% maksymalnej odpowiedzialności finansowej dla BASIC PROTECT.

Ważne: kaucja to wyłącznie czasowa blokada środków na karcie kredytowej lub debetowej; nie jest to płatność. Kaucja i maksymalna odpowiedzialność finansowa za szkodę to nie to samo. Na przykład PREMIUM PROTECT zmniejsza odpowiedzialność finansową za szkodę do 0,00 EUR, ale kaucja nadal jest wymagana.

Tak. Możesz odebrać pojazd w jednym mieście i zwrócić go w innym. Jest to wynajem w jedną stronę.

Zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązuje opłata za zwrot w innej lokalizacji, chyba że konkretna oferta specjalna wyraźnie stanowi inaczej.

Niekoniecznie. Stosujemy zasadę zwrotu z takim samym poziomem paliwa, dlatego zwróć pojazd z takim samym poziomem paliwa, jaki miał przy odbiorze. Jeśli zwrócisz go z większą ilością paliwa, nie możemy zwrócić różnicy.

Tak, ale przed wyjazdem pojazdem poza Chorwację potrzebujesz zgody Last minute rent a car. Jeśli planujesz przekroczyć granicę, poinformuj nas o tym podczas organizowania wynajmu.

Po uzyskaniu zgody zezwolenie na wyjazd za granicę musi zostać odnotowane w umowie najmu, a zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązuje opłata. Wybrany pakiet ochrony pozostaje ważny poza Chorwacją tylko wtedy, gdy wyjazd został zatwierdzony. Jeśli przekroczysz granicę bez poinformowania nas i uzyskania zgody, opłata za wyjazd za granicę może zostać naliczona później.

Przy odbiorze każdy kierowca musi okazać ważne prawo jazdy oraz dowód osobisty lub paszport. Jeśli kaucja nie została wcześniej zabezpieczona online przed przyjazdem, potrzebna będzie również akceptowana karta kredytowa lub debetowa obsługująca preautoryzację i posiadająca wystarczające środki na kaucję. Jeśli kaucja jest zabezpieczana przy stanowisku, właściciel karty musi być obecny przy odbiorze pojazdu.

Akceptujemy American Express, Diners Club, Visa, w tym Visa Premium, Mastercard i Discover. Do płatności można używać zarówno kart kredytowych, jak i debetowych.

Do zabezpieczenia kaucji można użyć karty kredytowej lub debetowej, jeśli karta i bank, który ją wydał, obsługują preautoryzację. Na karcie musi znajdować się wystarczająca ilość dostępnych środków na kaucję. Karta, która nie obsługuje preautoryzacji, nie może zostać użyta do zabezpieczenia kaucji.

Musisz posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 2 lat. Niektóre kategorie pojazdów mogą wymagać większego doświadczenia, a minimalny wiek może się również różnić w zależności od kategorii. Dokładne wymagania są wyświetlane podczas rezerwacji.