Dépôt de garantie et paiement

Oui. Le dépôt de garantie peut être effectué en ligne avant votre arrivée ou à l’agence lors de la prise en charge. Le montant est temporairement bloqué sur une carte de crédit ou de débit acceptée au moyen d’une préautorisation ; il ne s’agit pas d’un débit. Une carte de débit peut être utilisée si elle permet la préautorisation et dispose de fonds suffisants.

Le montant du dépôt dépend de la catégorie de véhicule et du forfait de protection choisi.
• BASIC PROTECT : le montant maximal total à votre charge en cas de dommage pour la catégorie de véhicule sélectionnée est temporairement bloqué sur votre carte.
• SMART PROTECT : 50% du montant maximal à votre charge avec BASIC PROTECT est temporairement bloqué sur votre carte.
• PREMIUM PROTECT : 50% du montant maximal à votre charge avec BASIC PROTECT est temporairement bloqué sur votre carte.

Important : le dépôt de garantie est uniquement un blocage temporaire sur votre carte de crédit ou de débit ; il ne s’agit pas d’un débit. Le dépôt de garantie et le montant maximal à votre charge en cas de dommage sont deux choses différentes. Par exemple, PREMIUM PROTECT réduit le montant à votre charge en cas de dommage à EUR 0.00, mais un dépôt de garantie reste nécessaire.

Le dépôt de garantie peut être effectué en ligne avant votre arrivée ou à l’agence lors de la prise en charge. Dans les deux cas, il s’agit d’un montant temporairement bloqué sur votre carte de crédit ou de débit au moyen d’une préautorisation. Il sert à garantir le paiement de frais susceptibles de survenir pendant la location, notamment des dommages au véhicule, une prolongation de location approuvée, des services supplémentaires ajoutés ultérieurement, des amendes de stationnement ou de circulation et d’autres frais liés à la location.

Il peut également être utilisé pour des dommages causés par la négligence du conducteur, par exemple l’utilisation du mauvais carburant, la perte ou l’endommagement des clés ou des documents du véhicule, des dommages à l’embrayage ou à l’intérieur du véhicule, ou d’autres dommages non inclus dans le forfait de protection sélectionné.

À la fin de la location, nous lançons la procédure d’annulation de la préautorisation du dépôt de garantie. Le délai nécessaire pour que les fonds soient de nouveau disponibles dépend de la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit et peut varier de 7 à 30 jours.

Oui, sous réserve des exigences de vérification du titulaire de la carte applicables au mode de dépôt choisi. Si le dépôt de garantie est effectué à l’agence, le titulaire de la carte doit être présent lors de la prise en charge du véhicule et signer son accord pour la préautorisation. Si le dépôt de garantie est effectué en ligne avant l’arrivée, veuillez suivre les instructions de vérification du titulaire fournies avec le lien de paiement sécurisé. Le titulaire de la carte n’a pas besoin d’être inscrit comme conducteur dans le contrat de location.

Votre location est payée en ligne au moment de la réservation, selon l’une des deux options proposées.
Payer maintenant : payez la totalité du montant en ligne et bénéficiez d’une réduction de 10%.
Payer plus tard : payez 20% du montant total en ligne lors de la réservation, puis les 80% restants à l’agence lors de la prise en charge du véhicule. Les 80% restants peuvent être réglés en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit.
Le dépôt de garantie est distinct du prix de la location et n’est pas inclus dans ces montants de paiement.

Nous acceptons les cartes American Express, Diners Club, Visa, y compris Visa Premium, Mastercard et Discover. Les cartes de crédit et de débit peuvent être utilisées pour le paiement.

Pour le dépôt de garantie, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit à condition que la carte et la banque émettrice permettent la préautorisation. La carte doit disposer de fonds suffisants pour le dépôt. Une carte ne permettant pas la préautorisation ne peut pas être utilisée pour le dépôt de garantie.

Une autre personne peut payer votre location en utilisant l’un de nos modes de paiement acceptés. Une autre carte peut également être utilisée pour le dépôt de garantie, sous réserve des exigences de vérification du titulaire applicables au mode de dépôt choisi. Si le dépôt de garantie est effectué à l’agence, le titulaire de la carte doit être présent lors de la prise en charge et signer son accord pour la préautorisation. S’il est effectué en ligne avant l’arrivée, veuillez suivre les instructions de vérification fournies avec le lien de paiement sécurisé. La carte doit permettre la préautorisation et disposer de fonds suffisants pour le dépôt.

Oui. Une carte physique n’est pas obligatoire. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit physique ou virtuelle pour le dépôt de garantie, y compris une carte enregistrée dans un portefeuille numérique, à condition qu’elle permette la préautorisation et dispose de fonds suffisants. Le dépôt de garantie peut être effectué en ligne avant l’arrivée ou à l’agence lors de la prise en charge. Une photo de la carte n’est pas acceptée comme moyen de paiement.