Reservierungen

Sie können eine Änderung oder Stornierung per E-Mail anfragen. Als Änderung gelten die Änderung des Namens des Hauptmieters sowie eine Änderung des Beginns und/oder Endes der Mietdauer.

Wenn Sie mehr als 5 Tage vor dem vereinbarten Datum und Zeitpunkt der Abholung stornieren, fällt keine Stornierungsgebühr an und bereits für die Buchung gezahlte Beträge werden erstattet.

Wenn Sie 5 Tage oder weniger vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt stornieren, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 20% des Gesamtwerts der Buchung an. Dieselbe Gebühr wird berechnet, wenn Sie das reservierte Fahrzeug nicht abholen oder nach dem vereinbarten Abholzeitpunkt stornieren.

Wenn Sie über eine Agentur gebucht haben, wenden Sie sich für Änderungen oder Stornierungen bitte an diese Agentur.

Ja. Unbegrenzte Kilometer sind inklusive, sofern in den Bedingungen eines bestimmten Sonderangebots nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Ja. Wenn Sie eine bestätigte Abholung außerhalb der Öffnungszeiten haben, wird ein Mitarbeiter unseres Teams vor Ort sein, um Ihnen das Fahrzeug zu übergeben. Laut aktueller Preisliste fällt dafür eine zusätzliche Gebühr für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten an.

Geben Sie bei der Buchung bitte die korrekte Flugnummer an. Ohne gültige Flugdaten können wir eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten möglicherweise nicht bestätigen oder für Sie aufrechterhalten.

Nicht unbedingt. Wir verwenden eine Tankregelung mit gleichem Füllstand, daher geben Sie das Fahrzeug bitte mit demselben Kraftstoffstand zurück, den es bei der Abholung hatte. Wenn Sie es mit mehr Kraftstoff zurückgeben, können wir die Differenz nicht erstatten.

Ja. Im Mietvertrag können mehrere Fahrer eingetragen werden. Bei der Abholung muss jeder Fahrer einen gültigen Führerschein sowie einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen und die Mietvoraussetzungen erfüllen.

Das Fahrzeug darf nur von Fahrern gefahren werden, die im Mietvertrag eingetragen sind. Fährt eine nicht eingetragene Person das Fahrzeug, gelten die vereinbarten Mietbedingungen und Schutzpakete nicht, und der Hauptmieter haftet für alle daraus entstehenden Kosten.

Ja, aber Sie benötigen die Genehmigung von Last minute rent a car, bevor Sie mit dem Fahrzeug Kroatien verlassen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie eine Fahrt ins Ausland planen.

Nach der Genehmigung muss die Genehmigung für grenzüberschreitende Fahrten im Mietvertrag vermerkt werden, und laut aktueller Preisliste fällt eine Gebühr an. Ihr gewähltes Schutzpaket bleibt außerhalb Kroatiens nur gültig, wenn die Fahrt genehmigt wurde. Wenn Sie die Grenze ohne vorherige Mitteilung und Genehmigung überqueren, kann die Cross-Border-Gebühr nachträglich berechnet werden.

Sie dürfen mit dem Mietfahrzeug nicht nach Kosovo, Albanien, Nordmazedonien, Griechenland, Rumänien, Bulgarien, Moldau, in die Ukraine, nach Belarus, Estland, Lettland, Litauen oder Russland fahren.

Ja, aber Sie müssen Last minute rent a car im Voraus informieren, wenn Sie eine Fähre nutzen, eine kroatische Insel besuchen oder durch Neum in Bosnien und Herzegowina fahren möchten.

Für die Ferry/Island/Transit-Genehmigung (FIT) kann laut aktueller Preisliste eine zusätzliche Gebühr anfallen. Wenn Sie das Fahrzeug auf einer Fähre, auf einer kroatischen Insel oder im Transit durch Neum nutzen, ohne die FIT-Genehmigung im Voraus zu vereinbaren, kann die FIT-Gebühr nachträglich berechnet werden. In diesem Fall gilt der im Mietvertrag vereinbarte Schutz nicht.

Mit Ihrer Buchung wird in der Regel eine Fahrzeugkategorie und nicht eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell bestätigt. Das angezeigte Fahrzeug ist ein Beispiel aus der ausgewählten Kategorie. Wenn das angezeigte Modell nicht verfügbar ist, stellen wir Ihnen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Mietbedingungen ein Fahrzeug derselben oder einer höheren Kategorie zur Verfügung.

Ja. Haustiere sind willkommen, müssen jedoch in einer geeigneten Transportbox oder mit einer anderen sicheren Rückhaltevorrichtung für Tiere transportiert werden. Wenn Tierhaare, Gerüche oder andere Verschmutzungen im Fahrzeug zurückbleiben, kann eine Gebühr für professionelle Reinigung anfallen. Schäden werden gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen und der aktuellen Preisliste berechnet.