Problemy z pojazdem i szkody

Tak. Protokół policyjny jest wymagany w przypadku każdego uszkodzenia wynajętego pojazdu, chyba że Last minute rent a car pisemnie potwierdzi, że w danym przypadku nie jest potrzebny.

RA (Road Assistance) to opcjonalna usługa, w ramach której Last minute rent a car organizuje pomoc drogową, jeśli pojazd zostanie unieruchomiony podczas wynajmu.

Jeśli masz RA i pojazd zostanie unieruchomiony z powodu zdarzenia spowodowanego przez Ciebie, takiego jak zatankowanie niewłaściwego paliwa, przebicie lub uszkodzenie opony, uszkodzenie sprzęgła, zgubienie kluczy, ugrzęźnięcie pojazdu lub inny problem uniemożliwiający dalszą jazdę, nie zapłacisz opłaty za organizację pomocy drogowej ani holowania. Koszt szkody i usunięcia przyczyny awarii nadal będzie naliczany zgodnie z Ogólnymi warunkami wynajmu i aktualnym cennikiem.

Jeśli nie masz RA i pojazd zostanie unieruchomiony, możesz:

1. Skontaktować się z Last minute rent a car i poprosić nas o organizację pomocy drogowej. Obowiązuje opłata za organizację w wysokości 50,00 EUR, natomiast koszty holowania i naprawy są naliczane oddzielnie. Opłata i powiązane koszty mogą zostać naliczone po wykonaniu usługi lub przy zwrocie pojazdu.
2. Poinformować Last minute rent a car o problemie, samodzielnie zorganizować i opłacić holowanie oraz przetransportować pojazd do najbliższego punktu Last minute rent a car.

Tak. Przy odbiorze dokładnie obejrzyj pojazd i porównaj jego rzeczywisty stan z uszkodzeniami zaznaczonymi w protokole stanu pojazdu.

Po podpisaniu umowy najmu otrzymasz e-mailem dokumenty oraz link, za pomocą którego możesz przesłać zdjęcia pojazdu. Jeśli zauważysz uszkodzenie lub różnicę, których nie ma w protokole stanu pojazdu, zrób zdjęcie i prześlij je przez link jak najszybciej po odbiorze samochodu.

Nie musisz wracać do punktu wynajmu tylko po to, aby zgłosić wcześniej nieodnotowane uszkodzenie. Jeśli nie możesz przesłać zdjęć lub chcesz, abyśmy coś sprawdzili, skontaktuj się z punktem, w którym odebrałeś(-aś) pojazd, albo odwiedź go.

Jeśli dojdzie do uszkodzenia lub wypadku, natychmiast skontaktuj się z punktem, w którym odebrałeś(-aś) pojazd, oraz z policją. Protokół policyjny jest wymagany, aby uzgodnione warunki wynajmu i pakiet ochrony pozostały ważne.

Natychmiast skontaktuj się z punktem, w którym odebrałeś(-aś) pojazd. Zgubienie kluczy, dokumentów pojazdu lub tablic rejestracyjnych jest traktowane jako szkoda powstała w wyniku zaniedbania, a związane z tym koszty zostaną naliczone.